今年的10月底至11月初,我有幸參加了“兩岸護理人員互换活動”,這次台灣之行,讓我印象最爲深刻的,就是台灣各大醫院無微不至的以病人爲本的護理理想。這種特有的人文關懷,不就是當下推廣的優質護理的沉要組成部门嗎
無論是在花蓮慈濟醫院,還是在林口長庚紀想醫院,護理人員的每一個幼細節,都體現出醫院以人爲本的觀想。舉幾個簡單的幼例子,無論在哪個醫院,所有對表公開的信息都不提供病人的全名,拍照的時候不能拍到病人。以此來保護病人的隱私,在所有病人相關信息都不表洩的同時,也從底子上保證了病人的權益。又好比說,在林口長庚醫院,曾看到一位護理人員在用剪刀認真的剪下輸液袋上的標簽,我好奇地問這是爲什麽,她認真地告訴我∶“這上面有病人的全名,就是有病人的相關信息。這個標簽就要剪下來銷毀掉,剩下的輸液袋能力够回收處理。”聽到這些,我不禁爲之一震,如此微幼的細節她們都把稳到了,并且是如此的在意,就不難去设想,在日常的工作中她們對病人隱私的保護是多麽的沉視了。
以人爲本的護理,在台灣更多的是體現在日常護理工作的每一個細微之處。護士對于病人的稱呼都是相當親切的,“阿嬷”、“阿公”是最長聽見的稱呼。即就是在不直接接觸病人的工作過程钟注或是在對昏倒不能應答的病人進行護理操作之前,她們也都還是這樣“阿嬷”、“阿公”,一聲一聲親切地叫著,這已經成爲了她們的一種習慣。工作中老人們在和護士互换時,臉上流露出的安詳與信赖,讓我快慰,自歎不如。
初到花蓮慈濟醫院,“慈濟面霜”一詞時常在我耳邊想起,當我得知它就是一種微笑、一張無時無刻挂在臉上的笑臉時,我曾一度感应好奇。爲什麽醫院中的每一個人都是如此的快樂、如此的精力充分,以至于他們的這種快樂也傳染給了我們。當然,這種快樂與自负也傳遞給了所有來到他們醫院的病人們,哪怕他們正受著病痛的折磨。那些年紀好大的志工阿公阿婆們,他們不僅擁有統一的造服、統一的馬甲,更有統一的微笑與好客。在病房中無時不刻能够看見他們忙乱的身影,他們不僅幫助病房處理許多力所能及的事件,他們會協助病人活動,他們會和病人們說笑、他們更給予病人們康複的信心,以至于我覺得,他們能够稱爲慈濟醫院一路獨特而亮麗的風景線。在休息的時候我也去和那些阿公阿婆們谈天,我得知了他們一天的生涯是那麽的充實和忙乱、他們對于自己的所做的工作是多麽的鍾愛和沉視,還有,就是他們的笑容,深深地印刻在了我的腦海之中。這微笑給予他人的,不僅是快樂,更多的是自负與力量。
在我們的日常生涯中,一句感謝,或許在平時並不會有几多人在乎?稍诖葷硕≈,永遠都離不開的口的,就是那一句,“感恩”。“謝謝您!感恩您!”、“不好心理,感恩!”等等,無論是要做什麽、做了什麽事,是表達謝意、抑或是歉意,哪怕隻是通常的幾句酬酢之後,一個“感恩”,都是聽到最多的。在這樣的氛圍中生涯,人也會不知不覺地被影響、被习染,會覺得行爲和思想都得到了升華和提升,似乎,心靈得到了淨化。
值得我們去學習的,不僅僅是人文那一方面,還有更多、更細的方面。好比說,先進的治理和領導理想、健全和美满的晉升機造,以及一個幾乎是無所不能的院內網絡體繫和醫護操作繫統,都給我留下了極其深刻的印象。
這一路走來,我看到了許多、學到了許多,也感悟好多,F在我回到了我工作的崗位上,我肯定會將我此行的體會和感触分享給身邊的同事們,越发會以一個更高的要求來規範自己的工作,將那種人文心灵先在自己的工作中發揚起來、散播開來。不怕自己一個人的力量微幼,就怕因爲力量微幼而放棄自己的致力。






